Obchodníci

1. Osobnostní rozvoj

Zahrnuje moduly, jejichž jednotícím prvkem je osobnost a zlepšování a zdokonalování schopností a možností, které v sobě každý člověk nosí.

• Zvládání stresu
• Asertivní komunikace
• Time management
• Presentační dovednosti
• Zvládání konfliktů
• Komunikační dovednosti
• Vedení sebe
• Společenský protokol
• Sociální a emoční inteligence

2. Růst profesionality

Zahrnuje moduly a programy, jejichž realizace směřuje k přímému zvýšení efektivity a produktivity účastníků

• Rozvoj zákaznického servisu
• Prodejní dovednosti
• Zvládání konfliktních zákazníků
• Vedení obchodních týmů
• Vyjednávání pro obchodníky
• Řešení stížností