Růst profesionality

Zahrnuje moduly a programy, jejichž realizace směřuje k přímému zvýšení efektivity a produktivity účastníků.

• Rozvoj zákaznického servisu
• Profesionální prodejce
• Profesionální operátor
• Příprava interních lektorů
• Profesionální sekretářka/asistentka
• Poprvé v manažerské funkci
• Manažerské dovednosti mistrů ve výrobě
• Prodejní dovednosti
• Zvládání konfliktních zákazníků
• Vyjednávání pro obchodníky
• Vedení motivačních rozhovorů
• Vedení hodnotících rozhovorů
• Řešení stížností
• Nové postupy v personální práci
• Nastavení vzdělávacích potřeb
• Model klíčových kompetencí a jeho využití v hodnocení zaměstnanců
• Sestavujeme dotazník hodnocení spokojenosti zaměstnanců
• Sestavení a realizace Assessement/develpoment centra
• Řízení workshopů
• Jak vést projektový tým
• Projektové řízení