Jak čelit manipulacím

Jak čelit manipulacím  AK/VE-113/2008,  AK/PV-224/2008

Obsah: Program je koncipován jako tréninkový pro zvládnutí manipulací, se kterými se úředníci setkávají při výkonu správních činností. Modul se soustředí na posílení schopností úředníků rozpoznávat komunikační styly manipulátorů. Manipulace je též jedním z faktorů, který způsobuje stres. Proto umět se ochránit před manipulátory, znamená předcházet i stresu. Kurz vybaví úředníky repertoárem technik a reakcí, jak manipulacím efektivně čelit.

Vzdělávací program je směřován k situacím, kdy úředník jako správce legálnosti musí jednat ve veřejném zájmu. Zvládat manipulace mu umožňuje zachovat si nezávislý úsudek, posiluje jednotnost postupu. Manipulace jsou ve společnosti obecně na postupu a neustále se vyvíjejí, mají stále více forem, proto se v některých státech EU učí obrana proti manipulacím už i na středních školách.

Pro koho: Kurz je určen všem vedoucím úředníkům a úředníkům.

Délka trvání: Kurz je rozvržen do jednoho dne s dotací 8 hodin.

Program kurzu:

1. Chování člověka ve vztazích - komunikační styly
2. Co je to manipulace a jak funguje a kdo je to manipulátor?
3. Komunikační styly jednotlivých typů manipulátorů
4. Trénink obran proti manipulacím v rozhovorech s manipulátorem.

Společnost Aperta, s.r.o. Vám nabízí tento kurz jako uzavřený - jen pro skupinu pracovníků Vašeho úřadu. Místo a datum konání si můžete sami zvolit, naši lektoři přijedou za Vámi. V případě, že jste z úřadu s menším počtem pracovníků, je možné se spojit s dalším úřadem ve Vaší blízkosti a vytvořit tak společnou skupinu. Skupinu tvoří maximálně 15 účastníků.