Procesní management

AK I./VE- 83/2007 - AK I./PV-215/2007

Obsah: Základním vzdělávacím záměrem kursu je připravit úředníky na práci s moderními metodami řízení procesů, osvojí si nové znalosti a budou znát nové trendy v řízení organizací, které směřují především k důraznému zachycení a zmapování procesů a k jejich neustálému zefektivňování. K zefektivňování procesů je třeba nejen určování podoby procesů, ale i cíleného řízení lidských zdrojů. Kurs umožňuje získat teoretické vědomosti i praktické dovednosti potřebné k naplnění obou zmíněných poloh procesního řízení.

Pro koho: Kurs je určen pro vedoucí úředníky a úředníky - specialisty, kteří by se měli podílet na procesu změny způsobu řízení organizace.

Délka trvání: Kurs je rozvržen do sedmi tréninkových dnů, které jsou rozděleny do dvou dvoudenních a jednoho třídenního modulu s rozestupem minimálně 3 – 4 týdny. Časová dotace kurzu je 62 hodin.

Program kurzu:

1. Principy procesního řízení a jejich využití v nevýrobních organizacích 
2. Proces a jeho atributy 
3. Měřitelnost procesů 
4. Nástroje mapování procesů 
5. Zlepšování procesů 
6. Vedení zlepšovatelského týmu 
7. Řízení podle kompetencí 
8. Příprava přechodu organizace na procesní řízení