Procesní řízení

AK I./VE- 84/2007 a AK I./PV-216/2007

Obsah: Prvním vzdělávacím záměrem kursu je připravit úředníky na práci s moderními metodami řízení procesů. Osvojí si nové znalosti a budou ovládat na nové trendy v řízení organizací, které směřují především k důraznému zachycení a zmapování procesů a k jejich průběžnému zefektivňování. Druhým vzdělávacím záměrem je seznámit úředníky kurzu s principy řízení lidských zdrojů v procesně orientované organizaci a upozornit je na základní pilíře, o něž se musí při tomto typu řízení opírat firemní kultura.

Pro koho: Kurs je určen vedoucím úředníkům i úředníkům – specialistům, kteří by se měli podílet na procesu změny způsobu řízení organizace.

Délka trvání: Kurs je rozvržen do čtyř tréninkových dnů, které jsou rozděleny do dvou dvoudenních modulů s rozestupem minimálně 3 – 4 týdny. Časová dotace kurzu je 38 hodin.

Program kurzu:

1. Principy procesního řízení a jejich využití v nevýrobních organizacích 
2. Proces a jeho atributy 
3. Měřitelnost procesů 
4. Nástroje mapování procesů 
5. Zlepšování procesů 
6. Vedení zlepšovatelského týmu 
7. Řízení podle kompetencí